3-letnia współpraca z 16-krotnym zwrotem z inwestycji z kampanii Meta Ads w branży meblarskiej

Krok 1 – przygotowanie środowiska reklamowego

W tym przypadku klient na własnej skórze przekonał się dlaczego działania reklamowe za pośrednictwem konta reklamowego należącego do agencji to zły pomysł. W sytuacji gdy zdecydował się wypowiedzieć umowę, bezpowrotnie stracił dostęp do wszystkich danych historycznych. 

Jedynym pocieszeniem było to, że “uratowaliśmy” poprzedni piksel FB, który został przypięty do konta klienta. Tym samym zachowały się grupy remarketingowe.  Wszystko inne musieliśmy skonfigurować na nowo.

Zaczęliśmy od wsparcia klienta m.in. w zakresie podpięcia zasobów (fanpage, konto Instagram) do Menedżera Firmy, nadania niezbędnych dostępów, założenia konta reklamowego oraz podpięcia metody płatności.

Kolejnym krokiem była konfiguracja konwersji i zdarzeń piksela oraz katalogu produktów. Po sprawdzeniu, czy konwersje zbierają się prawidłowo oraz weryfikacji dopasowania produktów z katalogu byliśmy gotowi do rozpoczęcia działań.

Krok 2 – przygotowanie struktury konta i uruchomienie kampanii

Mając skonfigurowaną analitykę przystąpiliśmy do planowania kampanii. Głównym zadaniem było oczywiście wygenerowanie jak największej sprzedaży, ale mając na uwadze długi proces decyzyjny zakupu mebli, zarekomendowaliśmy również działania skierowane do osób, które miały już kontakt z marką, ale od jakiegoś czasu nie podejmowały aktywności. Dopełnieniem tego były kampanie prospectingowe, skierowane do zupełnie nowych użytkowników.

Krok 3 – testy oraz weryfikacja

Wprowadzona struktura kampanii przyniosła wręcz spektakularne rezultaty już w pierwszym miesiącu prowadzonych działań. Odnotowaliśmy 32 zakupy o wartości 294 tys. zł, co w połączeniu z budżetem wynoszącym 4264 zł dało zwrot z inwestycji w reklamę (ROAS) na poziomie 69 – 1 złotówka generowała 69 zł przychodu. W kolejnych tygodniach przystąpiliśmy zatem do skalowania kampanii lecz wyniki zaczęły spadać. Analizując co może być przyczyną, zwróciliśmy uwagę na częstotliwość reklam oraz wielkość grup remarketingowych. Doszliśmy do wniosku, że potrzebne jest mocniejsze działanie w górze lejka i docieranie cały czas do nowych użytkowników. Dokonaliśmy zmian, stawiając w większym stopniu na kampanie wizerunkowe, zasilając w ten sposób grupy remarketingowe. To pozwoliło nam skalować budżet. ROAS naturalnie trochę się obniżył, ale ciągle był na satysfakcjonującym poziomie.

Oczywiście to wszystko nie byłoby możliwe bez przeprowadzania licznych testów i cyklicznego przebudowywania struktury konta.

Duży nacisk kładziemy również na kreacje reklamowe. Przykładowo zauważyliśmy, że w przypadku kampanii budujących zainteresowanie produktem wśród nowych odbiorców, świetnie sprawdzają się niestandardowe kolory tkanin, które przyciągają uwagę i cechują się wysokim CTR. Natomiast w prezentacji konkretnych kolekcji najlepiej sprawdza nam się format kolekcji połączonej z katalogiem produktów.

Jednak to tylko kilka z wielu wniosków płynących ze współpracy przy promocji tej marki. Mamy to szczęście, że z tym klientem pracujemy już ponad 3 lata, co przekłada się na zrozumienie produktu, grupy docelowej i specyfiki tej branży. Dzięki temu wiemy jakie działania generują najlepsze rezultaty, w jakich okresach zwiększać budżet, czy które formaty reklamowe najlepiej nadają się do promocji konkretnych grup produktów.

Ponadto – żeby mieć pewność, że zmierzamy w dobrym kierunku, a nasze działania przynoszą pożądany efekt – zdecydowaliśmy się na cykliczne spotkania z klientem, podczas których weryfikowaliśmy nasze dane z faktyczną sprzedażą w panelu sklepu, planowaliśmy przyszłe działania i dyskutowaliśmy nad bieżącymi potrzebami, usprawnieniami czy konsultowaliśmy nasze wnioski z opinią klienta. Dzięki temu mieliśmy pewność, że rzeczywiście rozumiemy biznes i perspektywę klienta, a nie tylko “wyklikujemy” kampanie.

Rekord sprzedaży dzięki skutecznej reklamie!

W okresie od kwietnia 2021 r. do kwietnia 2023 r. prowadzone przez nas kampanie osiągnęły następujące wyniki:

W ciągu 3 lat nasze kampanie wygenerowały dla klienta 5 700 000 zł przychodu. Zwrot z inwestycji w reklamę wyniósł 1654%, co oznacza, że każda złotówka budżetu mediowego przekłada się na 16,54 zł sprzedaży. Dane te obejmują wyłącznie przychody ze sklepu online i nie obejmują sprzedaży w oficjalnym showroomie marki ani w sieci sklepów partnerskich.

Oczywiście zdajemy sobie sprawę, że osiągnięcie takich wyników nie byłoby możliwe bez dobrze zaprojektowanego sklepu internetowego, atrakcyjnej oferty produktowej czy wsparcia innych kanałów marketingowych (google ads). Marketing to proces, w którym na końcowy efekt wpływ ma bardzo dużo czynników. Mając to na uwadze, staramy się realizować swoją działkę jak najlepiej, jednocześnie wskazywać na elementy warte poprawy.

Nasza praca przynosi efekty!

Mimo startu praktycznie od zera, nasze działania już od pierwszego miesiąca współpracy przyniosły satysfakcjonujące rezultaty w postaci dużej sprzedaży. Z biegiem czasu udało nam się wypracować sprawdzony model współpracy, w którym dobrze odnajdują się obie strony. Zdajemy sobie sprawę, że “Excel musi się zgadzać”, ale uważamy, że wzajemny szacunek, zaufanie i partnerska relacja na linii klient – agencja są równie ważne. Tak jest w tym przypadku, a najlepszym tego dowodem jest fakt, że właśnie rozpoczynamy czwarty już rok współpracy.

Jako AdsGuys jesteśmy dumni z tak długiej i owocnej kooperacji. A już niedługo przed marką duże zmiany wizerunkowe oraz rozszerzenie zakresu naszej współpracy. Będzie się działo!